Morning Bit(e)s: Digitale Trends
Tijdens de derde Morning Bit(e)s sessie van 11 juni 2024 lag de focus op de digitale wereld. Samen met Chris van Persie van Good News zoomden we in op de vier digitale trends om je klant online centraal te stellen. Met meer dan 20 aanwezigen deelden we kennis, inspiratie en ervaringen. Wil je meer weten over de laatste trends en hoe die toe te passen? Lees dan verder.
Foto’s: Breda Marketing
Tekst: Nicky Basstein
juni 2024
Wat heeft deze sessie concreet opgeleverd?
In een korte presentatie vertelden we over vier digitale trends van dit moment om jouw klant online centraal te stellen. We deelden wat deze trends inhouden, wat het voor je kan betekenen, hoe anderen hiermee omgaan en hoe wij op het nieuwe digitale platform: explorebreda.com dit toepassen. Tot slot deelden we per digitale trend een aantal tips, tools en quick wins zodat de aanwezigen ook zelf makkelijk hiermee aan de slag kunnen. Deze vind je onderaan de pagina.
Speciale dank gaat uit naar Chris van Persie voor zijn kennis en het beschikbaar stellen van de locatie bij het AV-huis en naar Well voor het overheerlijke gezonde ontbijt.
Heb je deze sessie gemist? Download dan hier de presentatie.
Wil je meer weten over de laatste trends en hoe die toe te passen? Lees dan verder.
Toegankelijkheid
Toegankelijkheid houdt in dat technologieën en online diensten zodanig ontworpen zijn dat ze voor iedereen, inclusief mensen met beperkingen, bruikbaar zijn. Dit betekent dat digitale platforms inclusief en gebruiksvriendelijk zijn, zodat iedereen gelijke toegang heeft tot informatie en functionaliteiten.
Tip 1: Check hoe toegankelijk jouw website is en los de issues op.
Ga naar de website die je wilt checken, druk op je rechtermuisknop, ga naar inspecteren en dan naar Lighthouse, doe de scan en ga aan de slag met de verbeterpunten.
Tip 2: Voeg meertaligheid toe aan je platform door gebruik te maken van Google Translate. Het is afhankelijk van je CMS hoe je dit moet implementeren. Op Google staan veel stappenplannen, maar een webbouwer kan je hier ook verder mee helpen.
Tip 3: Schrijf je content op B1 –niveau. Via deze website test je jouw tekstniveau.
Extra tip: kan je het zelf niet? Plan een gesprek in met je webbouwer
Data Driven:
Data-driven betekent dat beslissingen, strategieën en processen binnen een organisatie worden geleid door data-analyse en inzichten in plaats van intuïtie of ervaring. Het houdt in dat bedrijven gebruik maken van verzamelde gegevens om patronen te herkennen, prestaties te meten en gerichte acties te ondernemen voor verbeterde resultaten.
Tip 1: Ga naar jouw analytics voor kwantitatieve data die inzichten biedt. Denk aan belangrijkste pagina’s, populairste bronnen, tijdstip en tijdsduur en ook een combinatie van deze data.
Tip 2: Gebruik tools om feedback loops te creëren.
- Hotjar is een krachtige tool voor website-analyse en feedback die helpt om het gedrag van gebruikers te begrijpen en inzicht te krijgen in de gebruikerservaring. Je kunt deze tool inzetten voor heatmaps, recordings, feedback polls, enquêtes, form analyses etc.
- Typeform is een online tool voor het maken van interactieve en visueel aantrekkelijke enquêtes, formulieren, quizzen en meer. Door Typeform effectief in te zetten, kun je waardevolle gegevens verzamelen en deze analyseren om beter geïnformeerde beslissingen te nemen die gebaseerd zijn op directe feedback en gedragsinzichten van je doelgroep.
- Leadinfo (B2B) is een tool voor website-leadherkenning en -tracking die bedrijven helpt om anonieme websitebezoekers te identificeren en om te zetten in potentiële klanten. Dit stelt bedrijven in staat om beter inzicht te krijgen in hun websiteverkeer en gerichter opvolging te geven aan potentiële leads.
Tip 3: Als je inzichten krijgt, zet het om naar concrete verbeterpunten en pak ze op.
Segmentatie
Segmentatie betekent simpelweg het gebruik van slimme technologieën om mensen in groepen te verdelen op basis van verschillende kenmerken. Zo kunnen bedrijven gerichte boodschappen sturen naar specifieke groepen, waardoor hun marketing efficiënter wordt. Het draait allemaal om het leveren van de juiste boodschap aan de juiste mensen op het juiste moment.
Hoe start je met segmentatie?
Stap 1: Bepaal je belangrijkste segmenten.
Begin met het identificeren van de belangrijkste doelgroepen die relevant zijn voor jouw producten of diensten. Dit kunnen groepen zijn op basis van demografische gegevens (leeftijd, geslacht, locatie), psychografische kenmerken (interesses, waarden, levensstijl) of gedragspatronen (koopgedrag, interacties met je merk).
Stap 2: Welke vragen, taken en doelen heeft elk segment?
Gebruik bijvoorbeeld hiervoor het Waarde Propositie Canvas. Dit is een tool voor het creëren van waarde voor een klantsegment door behoeften inzichtelijk te maken en aanbod hier perfect op te laten aansluiten
Stap 3: Start met het afvangen van je segmenten via een landingspagina.
AI (Artificial Intelligence)
AI staat voor kunstmatige intelligentie. Het is een tak van computerwetenschappen die zich bezighoudt met het ontwikkelen van systemen die taken kunnen uitvoeren die normaal gesproken menselijke intelligentie vereisen. Deze systemen worden “intelligent” genoemd omdat ze in staat zijn om te leren, redeneren, problemen op te lossen, beslissingen te nemen en zich aan te passen aan nieuwe situaties.
Wij vroegen Chat GPT welke tips en tools hij heeft om AI in te zetten voor marketeers. Hierbij zijn reactie:
Personalisatie van Marketing Campagnes
AI helpt bij het analyseren van klantgegevens en het creëren van gepersonaliseerde content die de doelgroep aanspreekt.
HubSpot (betaald): Biedt AI-gedreven personalisatie voor e-mailmarketing en websitecontent.
Mailchimp (gratis/betaald): Beschikt over AI-functies voor gepersonaliseerde e-mailcampagnes en klantsegmentatie.
Contentcreatie en Curatie
Visual Content Creation
AI kan helpen bij het maken en optimaliseren van visuele content zoals afbeeldingen, video’s en grafieken, wat tijd en kosten bespaart.
Canva (gratis/betaald): Biedt AI-functies voor het ontwerpen van visuele content en het verbeteren van afbeeldingen.
Lumen5 (gratis/betaald): Een AI-gedreven tool voor het creëren van video’s uit blogposts en artikels.
Optimalisatie van Advertentiecampagnes
AI optimaliseert advertentiecampagnes door automatisch het beste moment, kanaal en doelgroep te bepalen voor elke advertentie.
Google Ads Smart Bidding (betaald): Gebruikt AI om biedingen te optimaliseren voor betere resultaten.
AdEspresso by Hootsuite (gratis proefperiode/betaald): Biedt AI-aangedreven optimalisaties voor advertentiecampagnes op Facebook en Google.
SEO optimalisatie
AI kan zoekwoorden analyseren, content optimaliseren en aanbevelingen doen om de SEO-prestaties te verbeteren.
Clearscope (betaald): Een AI-gedreven tool voor contentoptimalisatie en zoekwoordonderzoek.
Yoast SEO (gratis/betaald): Een populaire plugin voor WordPress die AI gebruikt om SEO-advies te geven en content te optimaliseren.
Sentimentanalyse en Reputatiemanagement
AI kan helpen bij het analyseren van klantgevoelens en -opinies op sociale media, zodat marketeers inzicht krijgen in hoe hun merk wordt waargenomen.
Brandwatch (betaald): Biedt geavanceerde AI voor sentimentanalyse en sociale luisterstrategieën.
Hootsuite Insights (gratis proefperiode/betaald): Helpt bij het monitoren van sociale media en het analyseren van sentimenten.
Meer tips en tools?
Vraag het ChatGPT 😉
Morning Bit(e)s = hapklaar
Breda Marketing is je data- en kennispartner. We verzamelen voortdurend informatie en vullen dat aan met eigen onderzoek. En dan? Tijd voor Morning Bit(e)s.
Onder de naam Morning Bit(e)s organiseren we thematische ontbijtsessies rondom trends, data en ervaringen. Geen promopraatjes! Alleen relevante info: feitelijk, bondig, creatief en interactief gepresenteerd.
Aansluitend op het thema kiezen we een passende locatie. We nodigen gericht professionals uit die concreet verder kunnen met de gedeelde informatie – vaak dezelfde dag nog. Samen bouwen we de stad van morgen!
Volgende keer aanschuiven?
Klinkt het allemaal erg interessant? We staan zeker open voor suggesties, en houden je graag op de hoogte. Stuur vooral even een berichtje, en volg onze socials, zodat je de volgende Morning Bit(e)s erbij bent.