(Door)ontwikkeling Explore Breda App
Ga je op ontdekking in een stad? Grote kans dat je smartphone ter hand neemt voor inspiratie, informatie en routeplanning. Met de ontwikkeling van een app maken we Explore Breda beschikbaar op mobiele devices.
By: Paul Stekelenburg
april 2024
Analyse:
Samen met onze partner, Handpicked Agencies, zijn we dit traject ingegaan. Op weg naar een digitale strategie, hebben zij ons geholpen met inventarisatie en analyse. Aan bod kwamen onder meer onze doelstellingen en ambities, relevante trends en ontwikkelingen, de doelgroepen die we willen bereiken en onze huidige positie.
De belangrijkste uitkomst van deze sessies is de uitwerking van het OGSM model. Hiermee staan onze ‘Objective, Goals, Strategies en Measures’ overzichtelijk op een A4-tje. Zo houden we duidelijk voor ogen wat we willen bereiken – vandaag, morgen en op de lange termijn.
Van kaart naar app
In februari 2023 begonnen we aan het ontwikkelingstraject met onze Bredase partner Unlock, toen nog E-sites. Het eerste doel was om onze Explore routes op een gebruiksvriendelijke manier digitaal beschikbaar te maken. Met interactieve mogelijkheden wilden we bezoekers beter bedienen.
We besloten om eerst een sterk fundament neer te zetten. In de eerste ontwikkelingsfase hebben we ons geconcentreerd op functionaliteit. In april 2023 hebben we de app gelanceerd. Met een basic design maakten we de Explore Creative route beschikbaar.
In deze fase hebben we functionaliteiten getest en ervaring opgedaan met de invulling ervan. Hotspots worden gepresenteerd in kaart- en lijstweergave. Detailpagina’s informeren op toegankelijke wijze. In deze fase hebben we ook het onboarding-proces efficiënt ingevuld.
De implementatie van Real Time Location maakt het makkelijk voor gebruikers om de route te volgen. Aan de achterkant benutten we deze data – geanonimiseerd – om bezoekers beter te begrijpen en het aanbod van hotspots hierop af te stemmen.
Doorontwikkeling app
In de tweede fase hebben we ons gefocust op de gebruikersbeleving en het UX-design. Inhoudelijk hebben we de app aangevuld met een tweede route langs groene hotspots. We hebben de informatie per hotspot aangevuld, onder meer met tips van locals en video-content.
Door de toevoeging van push-notificaties krijgen bezoekers een notificatie als ze in de buurt zijn van een hotspot. Hiermee hopen we beter contact met app-gebruikers en hebben we een extra marketingkanaal gecreëerd.
Gebruikers kunnen nu hun favorieten opslaan en bezochte hotspots op hun persoonlijke lijst afvinken. Met deze bucket list functionaliteit stimuleren we bezoekers om vaker Breda te bezoeken. De tweede versie van de Explore Breda app is gelanceerd in juli 2023.
Inpassen binnen online strategie
Eind 2023 heeft Breda Marketing een online strategie voor de komende jaren afgerond. Centraal hierin staat de ontwikkeling van een online platform, van waaruit onze marketeers op efficiënte wijze meerdere online kanalen kunnen bedienen.
In deze fase richten we ons op het inpassen van de app binnen de online strategie. De ontwikkeling van de app staat echter niet stil. Het toevoegen van nieuwe content en verbeteren van de functionaliteit blijft doorgaan. In april 2024 hebben we versie 3.0 opgeleverd.
Status in april 2024
Op dit moment biedt de app drie routes met meer dan 50 hotspots, plus alle locaties van Blind Walls Gallery muurschilderingen. Samen met de website explorebreda.com en de digitale schermen in de Explore Breda Store, is de app een pijler binnen de online strategie.
Mensen die Breda willen ontdekken, vinden in de app de inspiratie en informatie die zij nodig hebben. Interactieve functies trekken gebruikers de stad in. Voor Breda Marketing is de app van meerwaarde om deze vijf redenen:
- De app helpt ons om bezoekers een mooie beleving te geven.
- De app geeft invulling aan de kernwaarden en merkwaarden van Breda.
- We inspireren met toegepaste technologie (practice what you preach).
- Samen met Unlock innoveren we op het gebied van technologie en city marketing.
- We genereren gebruikersdata waarmee we onze digitale strategie aanscherpen.
Pak die app!
Zien hoe wij bezoekers meenemen door Breda? Download de Explore Breda app gratis vanuit de Appstore en Playstore.